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Ni sex-shop à l’ancienne, ni boutique lambda : Passage du Désir s’est imposé depuis 2006 comme la référence française du « lovestore ». +25 boutiques, plus de 2 millions de clients revendiqués, une centaine de marques et ses propres gammes exclusives. Histoire, chiffres, catalogue, avantages, livraison et retours : notre avis complet sur l’enseigne.
Publié le 5 novembre 2026 · Mis à jour le 6 novembre 2026 · Lecture 10 minutes · Par la rédaction
Envie de découvrir Passage du Désir ?
Passage du Désir naît à Paris en 2006 à l’initiative de Patrick Pruvot, un ancien publicitaire. L’enseigne raconte que l’idée lui est venue face à la routine et au manque de communication dans son propre couple ; à la presse, il explique aussi avoir longtemps vécu au-dessus de sex-shops parisiens, dont l’image sombre et intimidante l’a convaincu qu’il y avait mieux à proposer.
Son concept : une boutique lumineuse, sans rideaux ni néons, que l’enseigne compare elle-même à un Sephora plutôt qu’à un sex-shop. Une charte interne exclut les produits vulgaires, les sextoys réalistes et toute référence à la pornographie. Le fil rouge revendiqué est le « développement durable du couple » : entretenir la complicité et lutter contre la routine, en solo comme à deux.
L’enseigne a grandi pas à pas. Fin 2017, elle reçoit le prix Best Retailer Worldwide au salon professionnel Erofame en Allemagne, une première pour une entreprise française. En 2020, elle compte 8 boutiques en propre (Paris, Lille, Nantes, Marseille), voit ses ventes en ligne bondir de plus de 300 % pendant le confinement et fait son entrée chez Monoprix avec une trentaine de références.
En 2022, l’entreprise réalise plus de 15 millions d’euros de chiffre d’affaires avec 13 boutiques et ouvre son capital à CAP Investissement, le family office de la famille Riccobono. Suivent des ouvertures en centres commerciaux (Westfield La Part-Dieu à Lyon, Westfield Les 4 Temps à La Défense fin 2023, Val d’Europe) puis, en octobre 2026, une première boutique hors de France, chaussée d’Ixelles à Bruxelles : le 26e point de vente du réseau.
| Repère | Donnée |
|---|---|
| Création | 2006, à Paris, par Patrick Pruvot |
| Société | Les Ailes Pourpres SAS |
| Boutiques | 26 points de vente, dont 25 en France (Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Lille, Nantes, Toulouse, Nice, Strasbourg, Rennes…) et 1 à Bruxelles depuis octobre 2026 |
| Clients | plus de 2 millions revendiqués depuis la création |
| Catalogue | environ 3 000 références, plus de 100 marques |
| Équipes | 148 personnes : 93 en boutique, 13 à l’entrepôt en région parisienne et 32 au siège à Marseille |
| Chiffre d’affaires | plus de 15 M€ en 2022 (Le Monde du Droit) |
| Actionnaires | fondateur et managers, avec CAP Investissement (famille Riccobono) depuis 2022 |
| Distinction | Best Retailer Worldwide, salon Erofame 2017 |
L’enseigne revendique environ 3 000 références, réparties en cinq grands univers :
Fidèle à sa charte, l’enseigne écarte les produits réalistes et les visuels explicites, sur le site comme en boutique.
En plus de sa sélection, Passage du Désir développe ses propres marques, vendues en exclusivité en boutique et sur son site : Passage du Désir (sextoys, cosmétiques et lingerie), Hector (sextoys pour homme), HYYO (stimulateurs et rabbits haut de gamme), Black Edition, Fabulous Toys, Astrap-Moi (gode-ceintures), Bond (BDSM soft) et Love and Care (lubrifiants et bien-être). Ces gammes sont souvent l’occasion de trouver un bon rapport qualité-prix face aux grandes marques.
Le catalogue compte aussi plus d’une centaine de marques tierces, parmi lesquelles Womanizer, Lovense, We-Vibe, Lelo, Satisfyer, Fun Factory, Svakom, Fleshlight, Tenga, Arcwave, Nexus, Strap-on-Me, Je Joue, Iroha, Shunga, Pjur, Maison Close, Leg Avenue, Puissante, Perifit, ou encore les jeux Cartasutra, Blanc Manger Coco et Kheper Games. L’enseigne collabore aussi régulièrement avec des marques et créateurs pour des éditions limitées, comme le gode Marcel·le fabriqué en France avec Krapulle.
Les commandes partent du lundi au vendredi depuis l’entrepôt de l’enseigne dans l’Oise, après 1 à 2 jours de préparation en moyenne. Tarifs en France métropolitaine relevés sur le site en novembre 2026 :
| Mode de livraison | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| Colissimo à domicile | 48 à 72 h | 4,90 €, offert dès 69 € |
| Colissimo ou Mondial Relay en point retrait | 48 à 72 h | 3,90 €, offert dès 69 € |
| Chronopost en point retrait | 24 à 48 h | 6,90 € |
| Chronopost à domicile | 24 à 48 h | 8,90 € |
| Click & Collect en boutique | en 2 h | gratuit |
L’enseigne livre aussi la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas aux mêmes conditions que la France, ainsi que la Suisse (offert dès 90 €), le reste de l’Europe, l’outre-mer et l’international.
L’enseigne met en avant un volet pédagogique avec son blog et son podcast Pédagojouie, une chaîne YouTube et des contenus illustrés sur Instagram. Elle a noué plusieurs partenariats avec la chaire UNESCO Santé sexuelle & Droits humains : soutien au MOOC Rights, Sex & Education en 2021, puis trois vidéos tournées dans ses boutiques en 2023 sur l’usage des sextoys et les IST.
Passage du Désir fournit aussi du matériel (préservatifs, lubrifiants, livrets) à des associations comme AIDES, Solidays ou AIDA. Côté environnement, elle propose la collecte et le recyclage des sextoys usagés ainsi qu’une collection de sextoys reconditionnés, en partenariat avec la société Rejouis.
Passage du Désir affiche une note de 4,9/5 attribuée par ses clients vérifiés, via la plateforme d’avis Yotpo qui ne permet de laisser un avis qu’après un achat. La plupart des fiches produits affichent leurs propres avis : le lubrifiant naturel Love and Care en cumule par exemple plus de 8 000.
La presse et les guides urbains (Time Out, Le Bonbon, Paris je t’aime, Sortir à Paris) saluent surtout l’ambiance des boutiques, lumineuse et sans jugement, et le conseil des vendeurs. Selon l’enseigne, ses conseillers suivent une semaine de formation obligatoire, orientée sexologie, avant de rejoindre une boutique.
Côté avis indépendants, le volume reste faible : le comparateur ÀmonAvis ne recense qu’une poignée d’avis (dont quatre issus de Trustpilot). On y retrouve en positif la rapidité de livraison, les prix membres et le conseil en magasin. En négatif reviennent des défauts ponctuels sur certains sextoys, un service client parfois difficile à joindre par téléphone et des frais de retour à la charge du client. Ces retours sont trop peu nombreux pour en tirer une tendance, mais ils complètent utilement la note officielle.
L’atout principal de l’enseigne est d’associer un vrai réseau de boutiques et un site marchand complet. On peut se faire conseiller en magasin, commander en ligne et retirer en 2 h, ou essayer une marque exclusive introuvable ailleurs. Ses principaux avantages commerciaux :
Les prix restent alignés sur le marché des sextoys premium (Womanizer, Lovense, We-Vibe, Lelo, Fleshlight), sans chercher à être les plus bas : l’enseigne joue sur le conseil, la sélection et le confort d’achat plutôt que sur le discount. Le Club Purple et l’offre étudiante permettent toutefois de réduire nettement la facture pour les clients réguliers.
Oui. Les colis sont neutres et hermétiquement fermés, sans mention de la marque Passage du Désir. Le paiement apparaît lui aussi de façon discrète.
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un échange, un avoir ou un remboursement, à condition que le produit soit intact, non utilisé et dans son emballage scellé. Les frais de retour sont à votre charge.
L’enseigne l’affirme : si un écart apparaît, il suffit de le signaler en caisse pour bénéficier du prix affiché sur le site. Le Click & Collect gratuit en 2 h permet aussi de commander en ligne et de retirer en boutique.
Passage du Désir a réussi son pari : rendre l’achat de sextoys et d’articles coquins aussi simple et décomplexé qu’un achat de cosmétiques. 26 boutiques, une centaine de marques dont des références comme Womanizer, Lovense, We-Vibe, Lelo ou Fleshlight, des gammes exclusives au bon rapport qualité-prix, une livraison discrète offerte dès 69 € et un programme de fidélité généreux pour 4,90 € à vie. Seuls bémols : des prix rarement les plus bas du marché et des frais de retour à la charge du client. Pour un premier achat comme pour un cadeau, c’est une valeur sûre.
